8月9日，公司党委委员、纪委书记姜小军在公司纪委会议上就强化落实公司信访问题时强调，信访工作是送上门的群众工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要讲话和重要指示精神，把群众信访当家书，把来访群众当知音，“治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦”，要尽心尽力做好信访工作。

信访工作是一门协调利益关系的大学问，只有推动从根本上解决好职工群众合法的利益诉求，才能筑牢社会和谐稳定的民心基础。信访工作本质上是群众工作，是党和人民密切联系的桥梁和纽带，也是推动解决信访职工群众合法诉求的重要渠道。新形势下做好信访工作，关键是践行好以人民为中心的发展思想，自觉把群众观点、群众路线贯彻信访工作全过程，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。要善于发挥党的群众工作优势，创新群众工作思路、方法，进一步把信访工作做到职工群众心坎上，真正聚人心、得民心。信访工作也是一门协调利益关系的大学问，只有推动从根本上解决好职工群众合法的利益诉求，才能筑牢社会和谐稳定的民心基础。对个别性问题，要坚持“一把钥匙开一把锁”，对普遍性问题，要善于通过完善政策制度加以解决。解决职工群众合法诉求，贵在及时、重在就地。新形势下，要大力弘扬“枫桥经验”，推动信访工作重心下移、关口前移，完善矛盾纠纷排查化解机制，对排查发现的信访问题，逐一落实化解责任，努力把问题解决在初始阶段、把矛盾化解在当地。深入推进服务型党组织建设，通过干部下访、暗访、结对帮扶等形式，实现党员干部联系服务职工群众常态化、制度化，及时发现、解决群众生产生活中的实际困难。要怀着深厚的感情听民声、知民意，带着沉甸甸的责任办实事、解难事，真正把职工群众合法诉求解决好。做好信访维稳工作，功夫在平时，根本靠机制。要压实工作责任，动员各级各部门把工作做在平时、做在基层，带着感情和责任帮助职工群众解决实际问题。

当前，职工群众反映强烈的实际问题，往往是工资、文化、生活等诸多因素相互交织，需要我们在弘扬党的群众工作优良传统的同时，不断创新思路、方法，综合运用法律指引、道德教化、心理疏导等手段，努力取得较好效果。对诉求合法的，要依法依规按政策解决好；对诉求无理的，要向当事人说透法理、说明事理、说通情理，努力做到以法为据、以理服人。对生活困难的，要运用好司法救助、信访救助等制度，解决法度之外、情理之中的问题。信访工作涉及方方面面，需要群策群力，倾力而为。我们要主动沟通、相互支持、密切配合，绝不能搞条块分割，“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”甚至把责任往上推。

必须牢固树立“四个意识”，把学党史教育及党风廉政教育互相融合，以强烈的责任感和紧迫感，全力做好当前的信访维稳工作。信访工作直接关系到工作大局，直接关系到广大人民群众的切身利益，直接关系到党的执政地位的巩固，直接关系到党和国家的长治久安。我们要切实增强政治责任感和历史使命感，更加自觉地把信访工作摆到工作大局中来谋划，深入研究、准确把握维护社会大局稳定的要求，提升维护社会大局稳定的能力和水平，为经济社会持续健康发展创造和谐稳定的环境。

姜小军要求，公司各级纪检组织，认真落实中省纪检监察信访工作会议和中央纪委《关于新形势下纪检监察信访工作的若干意见（试行）》精神，引导职工群众依法、有序、推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。

                                   马晴盼 庞晓曦