工会组织是“职工之家”，职工群众亲切地称工会干部是“娘家人”。在日常工作和生活中，职工有什么诉求，有什么“急难愁盼”的事，都愿意回“娘家”倾诉一番。特别是逢年过节，职工的生活遇到困难时，首先想到的是工会组织，希望“娘家人”能帮助他们渡过难关。

刚参加工作，我曾在澄合矿务局权家河煤矿工会工作过10多年。当时，矿上有3700多名职工，工会的工作人员就有20多人。工会管着俱乐部、图书室、阅览室、乒乓球室、健身房、舞厅，每年举办职工篮球赛、拔河赛、秦腔自乐班，文艺演出，扭秧歌、闹社火等活动，工会干部忙策划、搞组织，写标语、贴广告，忙得不亦乐乎。听说哪个采煤队、掘进队又实现了“开门红”“双过半”，工会就组织一帮人敲锣打鼓，把贺信送到区队，代表组织进行祝贺。其实，最考验“娘家人”的还是春节前的“进百家门、暖百家心”走访慰问活动。因为每年写困难申请书的人就有上百户。为了体现组织的关怀、体现精准扶贫，工会干部需要走出办公室，深入职工家庭，了解每一个写困难申请书职工的家庭成员情况和生活状况，以便开会研究救济方案，区分“特困户”“贫困户”，划出一类、二类、三类困难职工。当困难救济名单张贴出去后，总有一些没有救济到的职工群众，闻讯而来要求救济。这时，工会干部就要耐心倾听诉求，耐心解释政策，做好心理疏导工作。

记得，1996年春节前，有一个70多岁的老奶奶，在我的办公室哭诉了一上午，诉说她早些年怎么随丈夫从内蒙乌海座火车来到澄合一矿（权家河煤矿）参加矿山建设的，老伴常年在井下生产一线工作，患上了煤矽肺病，早早去世了。“煤黑子”的艰辛，遗孀的艰难，把我的心给说“痛”了，后来，我还是为她争取了50元困难补助。几年后，那个老奶奶拄着拐杖碰见我，仍感激我曾为她解决困难救济款的事。

可能是我与工会工作有缘吧，2011年5月，我调入澄合天宇公司工作，后又担任工会主席，多年来，我始终没有忘记自己是职工群众的“娘家人”这一身份。如何能让职工在工会组织中找到“家”的感觉？是我经常思考的一个问题。多年来，我带领工会干部坚持“冬送温暖、夏送清凉、秋季助学、平常送关怀”，逢年过节，就带着牛奶、西瓜、粽子、月饼等食品到钻机生产一线慰问职工。在2021年党史学习教育中，我与班子成员商议，研究制定“我为职工群众办实事清单”，安排车间为野外项目加工了3组带空调的箱式宿舍房，尽力改善野外职工的住宿条件。在煤层气公司工会的大力支持下，为野外项目建立了一个流动电子书屋，购置3台电脑，下载310余册电子书籍，为职工学技术创造条件。为了活跃职工文化生活，还建立了乒乓球室，购买了点歌机和音响设备。全年走访慰问2名困难党员、6户困难职工，发放困难救济金15000元。近年来，工会组织持续抓好职工民主管理、企务公开工作，主动维护职工的合法权益，监督职工食堂，每周调整菜谱和主食，让职工吃上可口的饭菜。努力为职工打造安全温馨民主的“职工之家”，提升职工的幸福感和凝聚力。我所在的煤层气澄合分公司工会被集团公司工会授予“模范职工之家”荣誉称号。

我的体会是，工会干部要当好职工的“娘家人”，要突出“娘家人”的亲合力。在日常工作中应做到“四心”“四必访”：接待职工要热心，走访职工要诚心，排忧解难要真心，处理事务要公心。职工生病住院必访，家庭闹纠纷必访，遭遇天灾人祸必访，职工婚丧嫁娶必访。只有满腔热情去关心帮助职工，才能唱响工会工作的“好声音”，才能赢得职工群众的信赖和尊重。 （澄合分公司 陶岗）